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计世网消息 正在实验室里进行研发的一些新的电子邮件技术有望在未来的几年内推出，它们的出现将让电子邮件系统更有效率，在未来的沟通和交流中扮演更重要的角色，特别是遏制住日益猖獗的垃圾邮件对我们的干扰
。对新一代的邮件系统我们寄予厚望，在此套用Web 2.0这个说法，暂且把它定义为Email 2.0。
对于今天的公司而言，对收到的邮件进行扫描看看是否携带有病毒，对发送出的邮件进行检查看是否有机密的信息，是一件很必要的事情。通常垃圾邮件过滤器会把大多数垃圾邮件隔离出来，如果学习最新的垃圾邮件和钓鱼邮件技术，它们的效果还会更好些。现在的企业还会对于机密邮件进行加密，同时按照有关规定对邮件进行存档。
的确，采用恰当的技术、加上合适的策略、再加上一点预算，我们就可以把邮件系统管理得不错。然而，正在研究中的Email新技术在未来的一到两年中将会给Email的世界带来更多的秩序和文明，将确保电子邮件仍然是企业应用中最必不可少、最普及的应用。
不过，今天Email遇到的问题也许还会伴随新的电子邮件系统，特别是随着越来越多的移动设备的出现以及像即时通信、博客、维基、虚拟现实空间等以前从未想到过的新的通信方式。这将给黑客、垃圾邮件制造者和钓鱼者们更多的机会，因而也将对防范工具、技术和策略提出更高的要求。
控制垃圾邮件的泛滥
新的技术加上经济手段和政策上的支持，最终会制服住垃圾邮件。
曾在1971年发出了互联网上的第一封电子邮件的Ray Tomlinson，今天是位于美国马萨诸塞州坎布里奇的BBN科技公司的首席工程师，Tomlinson认为尽管目前与垃圾邮件、钓鱼邮件和恶意软件的这场战争双方战成了平局，不过，他对未来赢得这场战争很有信心。
Tomlinson同时也指出，应该改变一下对付垃圾邮件和欺骗性的办法。他说: “技术本身不是问题，最难的是在商业和政策上。很多供应商尝试了各种各样的办法，拼命努力希望他们的方法被用户接受。但问题的瓶颈不在用户这儿。”
微软正在推销它的Sender ID Framework，这是一种验证邮件是否真正是从被授权的邮件服务器发送出来的方法。微软反垃圾邮件和钓鱼邮件战略总经理John Scarrow说，Sender ID已经被73%的财富100强企业所采用，占到全部电子邮件的31%。
“我们注意到全球垃圾邮件的总数已经基本稳定下来了，”他说，“这就表明反垃圾邮件之战有了一定成绩，情况正在变得好起来。”
Scarrow说，更好的消息是由于IM和其他的电子通信方式也需要保护，这些保护手段同样也可以用于电子邮件身上。
而另一方面，雅虎和思科去年也向互联网工程任务部提交一个名为DominKeys Identified Mail(DKIM)的标准。DKIM与Sender ID一样，通过验证电子邮件的发送者来防止邮件欺骗。DKIM验证发送者所在的域，同时也验证邮件的完整性。
微软除了Sender ID之外，还有一种称为SmartScreen过滤器的产品——它通过统计技术来学习区分垃圾邮件和非垃圾邮件，以及嵌入在MSN搜索工具中的钓鱼邮件过滤器。但是，仅有这些工具还不够，微软研究院的工程师说，他们目前至少有40个工程师正在研究新的电子邮件技术。
微软研究院的Joshua Goodman认为，最终的电子邮件解决方案是采用多种办法来对付垃圾邮件。以下是一个还处于实验阶段的解决方案的工作过程:
首先，一个能进行机器学习的过滤器（与SmartScreen类似）把那些明显的垃圾邮件过滤掉或者把它们隔离起来，同时，这个过滤器把那些列在用户白名单中的通信者的信件转发到用户的收件箱中。
其次，将那些被怀疑是垃圾邮件的邮件退回给发送者，要求它们证明自己不是垃圾邮件制造者。
第三，邮件发送方可以通过解释一些疑问来证明自己。对人来说这一步很容易，但是对自动的垃圾邮件制造程序而言很难。
第四，或者，邮件的发送方也可以通过基于信用卡进行付费来保证邮件交付到收信人信箱。费用由接收人、ISP或者第三方机构收取，如果邮件被证明不是垃圾邮件，这笔费用也可以退还给发送者。
“我们认为如果能把所有办法集中到一起，我们也许能找到一个长期有效的办法。”Goodman说，“不过，很明显这是一个很远大的计划，我认为在短时间内实现的可能性不大。”
微软另一个部门的研究人员提出了一个名为MailScope的原型，它监控电子邮件的路由，如果预计有较大的延迟，它会向用户报警。比如说，MailScope发现在Microsoft.com和Berkely.com之间一直存在延迟，它就会向用户报告说这些服务器可能会出现延迟，与通知司机某个路口发生交通堵塞一样。
微软有一个与此相关的项目叫SureMail。如果有电子邮件发送，SureMail会在互联网的某个地方的一个表中发布一个防篡改的告示。接受方会定期查询这个表，同时把收到的邮件与告示进行比对。如果在告示中有一封邮件，而它没有收到，这就意味着这封邮件丢了。微软把这称为“无声的遗失”，由于邮件没有任何保护，所以这种丢失很常见。在进行可控试验的两个月时间内，使用过各种各样的电子邮件系统和运营商。微软发现，每140封邮件中就有一封会毫无痕迹地丢失，平均延迟4分钟，最长达27小时。
尽管人们投入了大量的人力物力进行技术研究，但是一些观察家们认为，仅仅靠技术无法从根本上解决电子邮件遇到的问题，同时还需要经济措施和法规的跟进。
“最终，我认为会出现按照邮件收取费用的服务，只有这样才会遏制垃圾邮件的泛滥。”一位专家如此表述自己的观点。他说，电子邮件运营商会每封Email收取发送者一到两个美分，借此垃圾邮件换来合法的身份。他预计，关于这个问题的立法将会更严厉。
大多数用户认为，只有技术、政策、市场一起共同发挥作用，才能保证电子邮件未来仍是企业的第一应用。“Email仍然是全面的一种通信方式，”一位用户表示，“Email这种方便、快捷地把带有各种附件（如链接、图像、文档等）传送到大量分散的接收者的能力是目前的即时通信、传真以及如蜗牛般慢的实物信件所无法比拟的。”
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